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PREGUNTAS FRECUENTES

Todos los fallos técnicos de tu producto están cubiertos por la garantía de MovilBytes (problemas de táctil, batería disfuncional, fallos en botones, etc.). Sin embargo, si pierdes, se te cae, rompes el producto o si éste se oxida a causa de humedades, la garantía de MovilBytes no se aplicará.

De la misma forma, si un tercero abre el producto (una persona que no sea el servicio técnico de MovilBytes), el producto quedará también fuera de garantía. Si tienes cualquier problema de garantía, tienes que abrir una incidencia a través de tu cuenta de MovilBytes en tu historial de pedidos, haz click en el botón rojo “Abrir incidencia”.

De esta forma, entrarás en contacto directamente con el taller y podrás resolver el problema. Una vez devuelvas el producto al taller, el producto pasará una serie de pruebas y se reparará. En caso de que la reparación no sea posible, se procederá a un cambio de producto de las mismas categorías estéticas y técnicas.

En MovilBytes sabemos lo importante que es tu Smartphone para ti, y por ello ofrecemos los mejores productos con las mejores garantías. Contamos con 12 meses de garantía total y/o parcial para todos nuestros productos (ya sea de Grado A ó Grado B) para que, durante todo un año, tengas la seguridad de que tu nuevo Smartphone cuenta con todas las garantías necesarias.

Recuerda que la garantía de la batería y accesorios tiene una validez de 6 meses.

Para tramitar una garantía, envía un whatsapp al 605 22 37 15 a través de nuestro chat de soporte o puedes escribir al correo soporte@movilbytes.com.

En MovilBytes puedes realizar el pago de tu nuevo móvil de la forma que mejor se adapte a ti:

Tarjeta de crédito
Contra reembolso (pagas cuando lo recibes)
Paypal
Pago en efectivo (recogida en nuestra tienda)

No, la impermeabilidad/estanqueidad de fábrica no se conserva.
Durante su reacondicionamiento, los productos se abren para llevar a cabo exámenes técnicos y comprobar así su correcto funcionamiento.

Dependiendo del grado (Grado A o Grado B) de nuestros dispositivos, contarán con más o menos accesorios como pueden ser cargador (presente en el 100% de los productos), auriculares, tarjetas de memoria, funda, etcétera. En cada uno de los productos, vienen especificaciones acerca de ello, por lo que no tendrás ningún problema a la hora de saber qué accesorios están incluidos en el precio final.

, los precios anunciados en la web llevan incluido el 21% de IVA, por lo que el importe que aparece es el definitivo a pagar por el consumidor.

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SOMOS 100% REACONDICIONADOS

Somos una joven empresa en el que el mundo de la tecnología telefónica es nuestro mayor “hobbie”.

Nos dedicamos a la venta de teléfonos móviles y artículos tecnológicos reacondicionados de Grado A. Nuestra mayor preocupación es la satisfacción de nuestros clientes. Por ofrecemos en todos nuestros productos 1 año de garantía, posibilidad de devolución y diferentes formas de pago.

Queremos que el cliente siempre tenga toda la información sobre nosotros, quien le esta vendiendo el artículo por el que paga y quien va a estar detrás de la pantalla para poder asistir a cualquier consulta que tengan.

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